Description de l'entreprise
Louvre Hotels Group est un acteur majeur de l'industrie hôtelière mondiale, avec un portefeuille de plus de 1 700 hôtels dans 60 pays. Il dispose d'une offre hôtelière complète, allant de 1 à 5 étoiles, avec les marques : Première Classe, Hosho, Kyriad Direct, Kyriad, Campanile, Tulip, Golden Tulip, Royal Tulip, les 5 marques du réseau Sarovar en Inde et le groupe français Hôtels & Préférence.
Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co, Ltd, deuxième groupe hôtelier mondial.
Description du poste
Rattaché(e) à la responsable des partenariats de distribution, votre rôle sera d'assister l'ensemble de l'équipe dans la gestion quotidienne des partenariats de distribution en vue d'optimiser le revenu sur ce segment conformément à la stratégie déployée par le groupe, et ce en relation avec les différents départements supports siège et les différents partenaires externes.
👉MISSIONS
1. Support commercial & gestion des partenariats
- Analyse des ventes sur les canaux de distribution indirects (OTA)
- Restitution de la performance en réunion équipe / inter département
- Suivi, résolution et mise en place de solutions pérennes aux potentielles problématiques opérationnelles entre le groupe et les différents partenaires de distribution
- Rédaction et MAJ de process opérationnels
- Support dans la gestion de projets stratégiques en vue d'optimiser le revenu sur les canaux indirects (outils technologiques & marketing)
2. Focus cohérence tarifaire
- Contrôle de la cohérence tarifaire de nos hôtels entre les différents canaux à l'aide d'indicateurs de performance spécifiques et d'un outil de veille tarifaire dédié, de manière hebdomadaire
- MAJ des tableaux de bord de suivi
- Restitution de la performance (interne et externe auprès des partenaires OTA)
- Coordination des actions entre les différentes parties prenantes internes (Revenue Management – E-Distribution – E-commerce) & externes (OTA) en vue de l'amélioration de cette performance
- Accompagnement par e-mail ou visio des hôtels sur le sujet (maîtrise de la plateforme de monitoring, analyse des cas remontés et actions de résolution)
- Réalisation ponctuelle de modules de formation
- Rédaction et MAJ des process opérationnels
3. Accompagnement des hôtels dans le paiement des commissions agences/OTA
- Support e-mail ou visio des problématiques rencontrées par les hôtels lors du paiement des commissions agences
- Réunions mensuelles de suivi avec le prestataire en charge de la plateforme de traitement des commissions agences
4. Facturation
- Responsable du traitement des factures fournisseurs selon process interne (contrôle-signature-lien avec le service comptabilité-archivage)
- Tenue des fichiers de suivi facturation
Qualifications
👉Profil
- Alternance niveau Master bac+4/5 commerce ou hôtellerie (1ère expérience dans le secteur appréciée)
- Anglais courant
- Maîtrise avancée du Pack Office
- A l'aise avec la production et lecture d'analyses chiffrées (reporting)
- Capacité d'analyse et prise de hauteur
- Orientation business
- Attrait pour les outils informatiques et différentes technologies
- Polyvalence et organisation
- Sens relationnel
- Rigueur et sérieux
Louvre Hotels c’est aussi 👍
- La prise en charge à 100% du Pass Navigo
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
- Une prime de 13ème mois
- Avoir accès à un CSE dynamique
- Evoluer dans un environnement de travail collaboratif et flexible
- Des locaux au cœur de la Défense (RIE et Tickets restaurant, salle de sport…)
