Chef de Réception - H/F

Le combo Hôtel Campanile SMART Lyon Est Saint-Priest et l'hôtel Kyriad direct de Bron

Situé à proximité du centre des expositions Eurexpo, disposant de 115 chambres, d'un restaurant et de pôle d'animation F&B le soir,

Nous recherchons aujourd'hui un/une Chef de Réception F/H.

En collaboration avec l'équipe de direction, vous gérez de manière optimale votre service et participez à l'atteinte des objectifs chiffrés annuels.

En tant que chef de réception F/H, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :   

Management :  

• Organiser, coordonner et animer les missions du personnel de Réception. 

Commercialisation et relation client :  

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.  

• Maintenir une bonne E-réputation grâce à une connaissance complète des services offerts par la marque et le groupe, et des politiques tarifaires.

Exploitation :   

• Participer et supporter ses équipes dans la gestion opérationnelle de la réception : appel, gestion administrative, réalisation des check-in/check-out, procédure de facturation et d'encaissement... 

• Coordonner l’élaboration du planning des réservations de l’établissement (et du restaurant).

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :

Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière de type BTS Hôtellerie ou Licence Hôtelière

Vous justifiez d'une expérience managériale réussie d'au moins 1 an en Réception.
la maîtrise du logiciel OPERA et/ou EMMA est un plus.
Vous parlez couramment le Français, l'Anglais.

La bonne maîtrise d'une troisième langue serait un plus
Vous êtes de nature organisée et rigoureuse
Vous avez une excellente présentation
Vous êtes flexible et savez faire preuve d'exemplarité et de maîtrise de soi en toutes circonstances

Vous êtes innovant et prêt à relever les challenges de l'hôtellerie de demain, alors n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 394,73€ par mois

Avantages :

• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien à 50%
• Mutuelle prise en charge à 50%
• Indemnités et avantages en nature de la convention collective des Hôtels Cafés Restaurants

Horaires :

• Généralement 1 week-end travaillé par mois
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail posté ("en shift")

Rémunération supplémentaire :

• Primes quadrimestrielle selon l'atteinte d'objectifs