Louvre Hotels Group est un acteur majeur de l'industrie hôtelière mondiale, avec un portefeuille de plus de 1 700 hôtels dans 60 pays. Il dispose d'une offre hôtelière complète, allant de 1 à 5 étoiles, avec les marques : Première Classe, Hosho, Kyriad Direct, Kyriad, Campanile, Tulip, Golden Tulip, Royal Tulip, les 5 marques du réseau Sarovar en Inde et le groupe français Hôtels & Préférence.
Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co, Ltd, deuxième groupe hôtelier mondial.
Présentation du poste
Le/La Directeur(trice) Sûreté & Sécurité Groupe définit, met en œuvre et pilote la stratégie globale de sûreté du Groupe. Il/Elle garantit la protection des clients, des collaborateurs, des actifs et de l’image de marque, ainsi que la continuité d’activité des établissements exploités, managés ou franchisés.
La fonction combine leadership stratégique au siège, supervision opérationnelle et rôle de conseil direct en situation de crise. Le poste inclut le management d’un collaborateur.
Principales responsabilités
1. Leadership stratégique & gouvernance
- Définir et déployer la stratégie Sûreté & Sécurité en cohérence avec les objectifs du Groupe.
- Élaborer et faire évoluer les standards, politiques et procédures globales ou locales couvrant la sûreté et la gestion de crise.
- Mettre en place un cadre structuré et proactif de gestion des risques à l’échelle internationale.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l’exposition aux risques et les plans de mitigation.
2. Gestion des risques, conformité & audits
- Réaliser et superviser les audits sûreté des hôtels filiales, franchisés et managés.
- Garantir la conformité aux réglementations locales, avec une connaissance approfondie des exigences légales françaises en matière de sûreté (hors sécurité incendie).
- Assurer une veille sur les risques géopolitiques et terroristes dans les zones d’implantation du Groupe.
- Analyser les rapports d’incidents, enquêtes et plans d’actions correctifs.
- Piloter le traitement des demandes des autorités, y compris les réquisitions judiciaires.
3. Gestion de crise & continuité d’activité
- Participer activement au dispositif de gestion de crise du Groupe.
- Élaborer, maintenir et tester les plans d’urgence et dispositifs de continuité d’activité.
- Coordonner la réponse corporate en cas d’incident majeur.
- Organiser des exercices de simulation et former les instances dirigeantes.
- Conseiller et assister la Direction du Groupe et des hôtels en situation de crise.
4. Supervision opérationnelle & développement
- Superviser les pratiques sûreté au niveau des établissements.
- Accompagner les projets d’ouverture de nouveaux hôtels et les projets de développement.
- Veiller à la modernisation et à l’évolution des systèmes de sûreté (CCTV, contrôle d’accès, alarmes).
- Promouvoir l’innovation et l’ouverture aux évolutions technologiques.
5. Relations institutionnelles
- Maintenir des relations étroites avec les autorités publiques et forces de l’ordre, notamment en France au niveau local et national.
- Représenter le Groupe dans les réseaux professionnels et instances sectorielles.
6. Culture sécurité & formation
- Développer une culture sécurité forte au sein du Groupe et des établissements.
- Former et accompagner les directions d’hôtels aux risques et bonnes pratiques sûreté.
7. Budget & pilotage prestataires
- Gérer le budget sûreté.
- Superviser les contrats et prestataires liés à la sécurité.
- Compréhension et intégration des évolutions technologiques et informatiques, y compris l'IA
Position Overview
The Group Director of Safety & Security defines, implements, and oversees the Group’s global safety and security strategy. The role ensures the protection of guests, employees, assets, and brand reputation while safeguarding business continuity across all owned, managed, and franchised properties.
This position combines strategic leadership at headquarters level with operational oversight, field support, and direct advisory responsibilities during crisis situations. The role includes the management of one direct report.
Key Responsibilities
1. Strategic Leadership & Governance
- Define and deploy the Group-wide Safety & Security strategy aligned with corporate objectives.
- Establish and continuously improve global standards, policies, and procedures covering security, crisis management, and risk mitigation (excluding fire life safety oversight).
- Develop a proactive and structured risk management framework across all regions.
- Provide regular reporting to Executive Management on risk exposure, mitigation measures, and key incidents.
2. Risk Management, Compliance & Audits
- Conduct and supervise security risk assessments and audits across subsidiaries, managed and franchised hotels.
- Ensure compliance with local regulations, particularly French legal requirements related to security, CCTV, data protection, and cooperation with judicial authorities.
- Monitor geopolitical, terrorism-related, and emerging risks affecting the Group’s geographical footprint.
- Oversee corrective action plans and follow-up from audits and incident investigations.
- Supervise the handling of official authority requests (including judicial requisitions).
3. Crisis Management & Business Continuity
- Actively contribute to the Group Crisis Management framework.
- Develop, maintain, and test crisis response procedures and Business Continuity Plans.
- Coordinate corporate-level response during major incidents.
- Organize simulations, tabletop exercises, and executive crisis training.
- Advise Group leadership and hotel management during critical situations.
4. Operational Oversight & Development Support
- Supervise and support property-level security practices and incident reporting processes.
- Ensure modernization, maintenance, and appropriate use of security systems (CCTV, access control, alarms).
- Support hotel development and pre-opening projects with risk assessments and security recommendations.
- Promote continuous improvement and openness to technological advancements in security solutions.
5. Institutional Relations & Representation
- Maintain close relationships with public authorities, law enforcement, and security agencies, particularly in France at both local and national levels.
- Represent the Group in professional security networks and industry forums.
6. Training & Culture
- Promote a strong and consistent safety & security culture at the Group level and across all properties.
- Train and support hotel leadership teams on security risks, prevention, best practices.
- Develop awareness programs tailored to operational environments.
7. Budget & Vendor Oversight
- Manage the security budget.
- Oversee procurement processes and contracts related to security providers & systems.
- Understanding and integration of technological and IT developments, including AI
Profil & qualifications
- Diplôme Licence ou Master en management de la sûreté/sécurité, droit, gestion des risques, Sciences Politiques ou parcours forces de l’ordre/militaire.
- 15 à 20 ans d’expérience confirmée dans la sûreté/sécurité dans des environnements variés et internationaux.
- Excellente maîtrise du cadre réglementaire français en matière de sûreté (hors incendie).
- Solide expérience en gestion de crise et en audit multi-sites.
- Anglais courant écrit et parlé requis.
- Disponibilité pour de nombreux déplacements en France et ponctuellement à l’étranger.
Qualités personnelles
- Vision stratégique avec forte crédibilité opérationnelle.
- Sang-froid et capacité décisionnelle en situation de crise.
- Très haut niveau de discrétion et d’intégrité.
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Forte capacité d’analyse et d’évaluation des risques.
- Sens du service et approche orientée solutions.
Profile & Qualifications
- Bachelor’s or Master’s degree in Security Management, Law, Risk Management, Political Sciences or related field (law enforcement or military background considered).
- 15-20 years of progressive experience in security/safety within hospitality, corporate, governmental, or international environments.
- Strong knowledge of French legal security requirements (excl. fire safety regulations).
- Solid experience in crisis management, risk assessment, and international compliance.
- Experience auditing multi-site operations.
- Proven ability to operate in multicultural and geographically dispersed environments.
- Fluent in French and English (mandatory).
- Willingness to travel frequently within France and occasionally internationally.
Personal Attributes
- Strategic mindset with strong operational credibility.
- Calm, decisive, and resilient under pressure.
- High level of discretion and integrity.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Strong analytical and risk assessment capabilities.
- Service-oriented and solution-driven approach.
Louvre Hotels c’est aussi 👍
- La prise en charge à 100% du Pass Navigo
- 2 jours de télétravail par semaine
- 12 RTT par an
- Avoir accès à une université d'entreprise et à un CSE avantageux
- Evoluer dans un environnement de travail collaboratif et flexible
- Des locaux au cœur de la Défense (RIE et Tickets restaurant, salle de sport…)
