Description de l'entreprise
Golden Tulip**** & Kyriad*** Lyon ouest Techlid, un complexe hôtelier d'exception, attend son futur talent pour briller sous les projecteurs !
Avec ses 179 chambres, son spa de 1500 m², ses salles de séminaire et plusieurs espaces de restauration, nous recherchons notre prochain(e) showman ou showwoman. Une véritable personnalité qui saura faire vivre une expérience inoubliable à nos clients !
Ici, on mise sur l'humain. Si vous êtes un(e) caméléon capable de vous adapter à toutes les situations avec réactivité, humour et un grand sourire, alors cette offre est faite pour vous !
Description du poste
Vos missions :
- Dérouler le tapis rouge pour accueillir nos clients avec élégance et bienveillance
- Assurer le suivi du séjour de nos hôtes en leur fournissant toutes les infos nécessaires
- Gérer les réservations par téléphone, mail et en face à face
- Prendre en charge les encaissements, la facturation et vérifier les paiements différés
- Coordonner avec les autres services pour une expérience client fluide
- Répondre avec soin et attention aux commentaires clients
Qualifications
Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !
Sens de l'accueil et du service client
Aisance dans la communication orale et écrite
Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
Aisance en anglais et avec les outils informatiques
Informations supplémentaires
Ce que nous vous offrons :
- Prime quadritrimestrielle sur objectifs
- Prise en charge à hauteur de 50% des titres de transport
- Tarif préférentiel dans tous les hôtels Louvre Hotels à travers le monde
- Repas sur place
- Avantages CSE
- Horaires de jour
- Parking réservé pour les employés
- Possibilité de logement sur site pendant 3 mois
